Đăng nhập để theo dõi đơn, lịch sử mua gói và ưu đãi.
Cung cấp thông tin lập hóa đơn GTGT theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP
Tỷ lệ quy đổi: 1.000 VNĐ = 1 KC. Nạp nhanh qua VietQR (Napas 247).
Sau khi chuyển khoản thành công từ ngân hàng, KC sẽ tự động cộng vào ví trong 5–30 giây (không cần thao tác thêm).
Đã cộng +0 KC vào ví của bạn.
Theo dõi thông tin tài khoản và các đơn hàng gần đây.
Tuân thủ pháp luật Thương mại điện tử và Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
Website phanmem.site được sở hữu và vận hành bởi HỘ KINH DOANH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM MINH DŨNG. Chúng tôi cung cấp giải pháp công nghệ quản lý tài nguyên API, cổng kết nối mô hình Trí Tuệ Nhân Tạo (AI Gateway/Proxy) và tài liệu hướng dẫn kỹ thuật.
Người dùng khi tạo tài khoản và giao dịch trên hệ thống cần từ đủ 15 tuổi trở lên (hoặc có sự đồng thuận của người đại diện hợp pháp), có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
phanmem.site cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng theo đúng quy định tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cá nhân cơ bản và tối thiểu cần thiết cho các mục đích:
Cam kết bảo vệ dữ liệu nhạy cảm: phanmem.site KHÔNG yêu cầu chụp và KHÔNG lưu trữ hình ảnh 2 mặt Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hay dữ liệu sinh trắc học của khách hàng. Để phục vụ xuất hóa đơn GTGT, hệ thống chỉ ghi nhận các trường thông tin dạng văn bản (Họ tên/Tên đơn vị, Mã số thuế hoặc Số định danh cá nhân, Địa chỉ, Email) theo đúng quy định của Luật Quản lý thuế.
Khách hàng có đầy đủ quyền xem, điều chỉnh thông tin cá nhân trong mục Hồ sơ tài khoản, hoặc liên hệ quản trị viên để yêu cầu trích xuất hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân theo quy định tại Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Khách hàng mới được khuyến nghị sử dụng các gói ngày ngắn hạn để kiểm tra độ tương thích với công việc trước khi đăng ký các gói thời hạn dài hơn.
Khách hàng liên hệ kênh Zalo hỗ trợ chính thức, cung cấp mã đơn hàng (ORD-xxx) và thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ. Ban quản trị sẽ đối soát và xử lý hoàn tiền trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.
Điểm KC (Key Coin) là đơn vị điểm tiện ích / điểm thưởng nội bộ (Prepaid / Reward Credits) được thiết lập trên website phanmem.site nhằm mục đích thuận tiện cho khách hàng khi thực hiện gia hạn, thanh toán nhanh các gói dịch vụ AI mà không phải thao tác quét mã ngân hàng nhiều lần.
Tỷ lệ quy đổi tiêu chuẩn: 1.000 VNĐ = 1 KC.
Nhằm đảm bảo đường truyền ổn định và trải nghiệm tối ưu cho toàn bộ cộng đồng người dùng, phanmem.site áp dụng chính sách sử dụng công bằng:
Điều kiện áp dụng hoàn tiền cho các gói API.
Các cập nhật và thông báo mới nhất từ phanmem.site.
Quét mã QR để thanh toán gia hạn.
API key và lệnh cài đặt cho đơn hàng đã thanh toán.
Liên hệ qua nhóm Zalo hỗ trợ bên dưới.
Quét mã QR để liên hệ trực tiếp với admin.
Thời gian / thông tin cập nhật
Tham khảo trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ. Phần lớn các trường hợp đều có thể tự xử lý theo hướng dẫn.
| Thông báo lỗi | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
API key status is expiredhoặc "Key đã hết hạn" |
Gói đã hết hạn theo thời gian hoặc đã đạt hạn mức token tối đa. | Mở mục Lịch sử thanh toán, bấm Gia hạn trên đơn cũ hoặc mua gói mới ngoài trang chủ. |
Lỗi 402: Key API (nguồn) đã hết tiền |
Tài khoản gốc cung cấp model đã hết hạn mức/quota. Đây là lỗi phía hệ thống, không phải lỗi key của bạn. | Chờ 5–10 phút để hệ thống chuyển sang key nguồn khác. Nếu vẫn lặp lại, gửi mã đơn (ORD-xxx) qua nhóm Zalo hỗ trợ. |
API key is locked to another IP address |
Bạn đang dùng key trên IP khác với IP đã đăng ký. Mỗi gói chỉ cho phép số IP cố định. | Đợi 30 phút để khóa IP cũ tự nhả, rồi chạy lại lệnh trên IP mới. Hoặc dừng dùng key ở máy cũ trước khi sang máy mới. |
Hệ thống AI đang bận hoặc phản hồi không ổn định429 / 503 / overloaded / timeout |
Nhà cung cấp model đang quá tải hoặc nghẽn mạng tạm thời. | Thử lại sau 1–3 phút. Nếu trùng lúc cao điểm, đổi sang model khác trong gói (vd Sonnet ↔ Opus) để giảm tải. |
Đã đạt hạn mức 50 triệu token |
Gói combo Claude Code đã dùng hết quota tổng (input + output) cho phép. | Mua gói mới để tiếp tục. Quota không cộng dồn giữa các gói. |
Yêu cầu chưa được xử lý vì hạn chế nhà cung cấp model |
Model bạn yêu cầu không nằm trong combo của gói (vd gọi Opus trong gói chỉ có Sonnet). | Đặt biến môi trường ANTHROPIC_MODEL sang một trong các model gói cho phép. Xem mục Lựa chọn model trong hướng dẫn cài đặt. |
IP đang mở quá nhiều kết nối đồng thời |
Quá nhiều tiến trình chạy song song trên cùng IP, hệ thống tự chặn để bảo vệ. | Đóng các phiên Claude/agent dư thừa. Đợi 5–10 phút để giải phóng kết nối, rồi chạy lại. |
Cảnh báo burst cao / Tạm khóa do burst |
Tốc độ gọi API tăng đột biến vượt ngưỡng cho phép trong thời gian ngắn. | Giảm tải (giảm số worker, ngắn hóa prompt) trong vài phút. Tạm khóa sẽ tự gỡ sau 5–60 phút tùy mức độ. |
| Claude Code không nhận key, không chạy được sau khi cài | Cấu hình Claude Code cũ trên máy ghi đè key mới, hoặc Node.js cũ hơn 18. | Mở terminal mới (Windows: Command Prompt; macOS: Terminal). Chạy claude logout cho mọi tài khoản cũ. Đảm bảo Node 18+ (node -v). Chạy lại lệnh cài đặt trong tab Hướng dẫn sử dụng. |
The system cannot find the file specified khi dùng tool/agent |
Tool chạy lệnh shell không tồn tại trên máy (vd bash trên Windows, systemctl trên môi trường không phải Linux). |
Dùng đúng lệnh phù hợp với hệ điều hành: Windows dùng cmd/PowerShell (tasklist, schtasks), Linux dùng bash/systemctl. |
| Quét/cài bằng PowerShell báo "không cho phép chạy script" | Execution policy của Windows đang chặn script chưa ký. | Chạy Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass trước, rồi paste lại lệnh cài đặt. |
Thanh toán đã chuyển khoản nhưng đơn vẫn chưa kích hoạt |
Ngân hàng/ví trễ webhook, hoặc nội dung chuyển khoản sai mã đơn. | Đợi tối đa 5 phút. Nếu vẫn chưa kích hoạt, gửi ảnh sao kê + mã đơn qua nhóm Zalo hỗ trợ để admin đối soát thủ công. |
API returned an empty or malformed response (HTTP 200)hoặc "Hệ thống AI phản hồi trống" |
Server proxy tạm thời bị quá tải hoặc gián đoạn kết nối giữa các lớp (router ↔ gateway). Không phải lỗi key của bạn. | Thử lại sau 1–2 phút. Nếu lỗi lặp liên tục quá 5 phút, gửi mã đơn (ORD-xxx) qua nhóm Zalo hỗ trợ để admin kiểm tra trạng thái server. |
check for a proxy or gateway intercepting the requesthoặc "malformed response — proxy intercepting" |
Có proxy/firewall cục bộ trên máy bạn (VPN, tường lửa công ty, phần mềm bảo mật) đang chặn hoặc can thiệp vào kết nối tới server. | Tắt VPN hoặc proxy cục bộ, tắt tạm phần mềm diệt virus/tường lửa nếu có, rồi thử lại. Nếu dùng mạng công ty/trường học, thử đổi sang mạng di động (4G/5G). |
ChatGPT / Claude Desktop / Cowork không hiện đoạn chat cũ |
Khi chuyển cấu hình sang API key / endpoint proxy mới, ứng dụng có thể khởi tạo phiên làm việc mới. | Dùng APIKEY có thể sau khi cài dữ liệu trên màn hình có thể không hiển thị ngay, phải import lại dữ liệu cũ từ bản lưu trước đó. |
Your organization’s network settings block this website. Ask an admin to allow it.Claude Desktop / Cowork khi tra cứu web |
Cơ chế bảo vệ mạng (Egress Sandbox) của Claude Desktop chặn kết nối Internet ngoài khi AI cố tra cứu web/đọc tin tức mà chính sách tổ chức chưa mở "All domains". | 3 cách xử lý: 1. Cách nhanh nhất: Dán trực tiếp nội dung tin tức/văn bản vào ô chat để Claude tổng hợp, không yêu cầu Claude tự tìm trên web. 2. Yêu cầu khung mẫu: Bảo Claude tạo template/dàn ý sẵn rồi tự điền tin vào. 3. Mở Internet trên Claude: Nếu có quyền Admin, vào Settings → Capabilities → Domain allowlist (hoặc Network egress controls) → chọn "All domains". |
Mua gói AI, nhận API key nhanh, thanh toán tự động qua mã QR.
SALE15 giảm 15%
⏰ Hết hạn cuối ngày 8/8